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Was genau beinhalteten unsere Reiseplanungs-Online Workshops

Unser Service geht über die bloße Auflistung von Sehenswürdigkeiten hinaus. Wir bieten dir eine umfassende und persönliche Planung für dein Madrid-Erlebnis.

 

Das bedeutet konkret:

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  • Inspirierende Vorschläge: Basierend auf deinen Interessen und Vorlieben präsentieren wir dir sowohl die bekannten Highlights Madrids als auch authentische Geheimtipps abseits der Touristenpfade.

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  • Ein maßgeschneiderter Reiseplan: Gemeinsam gestalten wir einen detaillierten Tagesablauf, der perfekt auf deine Wünsche zugeschnitten ist – sei es Kunst und Kultur, die lebendige Gastronomieszene, historische Entdeckungen, Shopping-Erlebnisse oder das aufregende Nachtleben. Dein persönliches Tempo wird dabei natürlich berücksichtigt.

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  • **Komfortable Reservierungsunterstützung: Wir helfen dir nicht nur bei der Suche nach der idealen Unterkunft, spannenden Touren, fesselnden Shows und einladenden Restaurants, sondern übernehmen auf Wunsch auch gerne die gesamte Buchungsabwicklung für dich.  ** Auf Wunsch:  Wenn Du willst, dass wir für Dich die Reservierungen/Buchungen durchführen, erheben wir eine Buchungsgebühr von 2.5% auf den Gesamtbetrag der Reservierungen. Tisch/Restaurantreservierungen sind wir kostenfrei im Paketpreis enthalten.

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  • Wertvolle praktische Ratschläge: Wir versorgen dich mit allen wichtigen Informationen, um deinen Aufenthalt so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten – von Tipps zur Fortbewegung in der Stadt über Empfehlungen für öffentliche Verkehrsmittel bis hin zu Antworten auf all deine individuellen Fragen.

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  • Übersichtliche Reiseunterlagen: Nach der Planung erhältst du von uns eine gut strukturierte Zusammenfassung deines Reiseplans, alle relevanten Buchungsbestätigungen und andere nützliche Dokumente bequem per E-Mail.

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  • Wir passen uns genau auf Dich an, und nehmen natürlich auch auf Lebensmittelallergien-, sowie vorlieben Rücksicht. Egal ob Veganisch, vegetarisch oder Gluten-frei. Wir wissen, wie schwer es sein kann, gute Orte zu finden wo man lecker Essen kann, besonders wenn man auf eine bestimmte Küche angewiesen ist. Aber keine Sorgen, wir kennen uns in Madrid Bestens aus.

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Wie erfolgt die Abrechnung der von uns vorgenommenen Reservierungen/Buchungen (Hotels, Touren etc.)?

Auf Anfrage, um dir den Buchungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, übernehmen wir gerne die komplette Reservierung von Hotels, Touren, Veranstaltungen und Restaurants nach deinen Vorstellungen. ​

Sobald alle Details deines Madrid-Trips feststehen und von dir bestätigt wurden, stellen wir dir eine übersichtliche Gesamtrechnung aus.

Diese beinhaltet die Kosten für alle gebuchten Leistungen, (unsere Gebühr für die individuelle Reiseorganisation hast du ja bei Buchung des Workshops bereits bezahlt) sowie eine Buchungsgebühr von 2,5% auf den Gesamtbetrag der Reservierungen. 

Tisch/Restaurantreservierungen sind wir kostenfrei im Paketpreis enthalten.

Wie setzt sich unsere Gebühr für die Reiseplanung zusammen?

Unsere Gebühr für die detaillierte und persönliche Planung deiner Madrid-Reise ist transparent und kostet nur 186,00€.

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Der Endpreis richtet sich nicht nach dem Umfang der Planung, sondern nach Anzahl der von uns getätigten Buchungen/Reservierungen und wird vorab mit dir abgestimmt, sodass du jederzeit die volle Kostenkontrolle hast.

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Option 1:  Wir planen - Du buchst/reservierst alles selbst = Online-Workshop 186,00€

Option 2:  Wir planen - Wir buchen/reservieren = Workshop 186,00€ + 2.5% des Gesamtbetrages der Reservierungen

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Möchtest du lieber die gedruckte Version in einer Mappe/Ordner anstatt nur die digitale PDF-Version? Dafür fallen zusätzliche Kosten von 14,00 € an.​

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*Tisch/Restaurantreservierungen sind wir kostenfrei im Paketpreis enthalten.

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Wir machen nichts, ohne Deine vorherige Zusage ;-)

Wie kann ich euren Service in Anspruch nehmen, um meine Reise nach Madrid zu planen?

Der erste Schritt zu deinem unvergesslichen Madrid-Abenteuer ist ganz einfach!

 

Buche den Online Workshop hier.

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So funktioniert's:

  1. Fülle den Fragebogen aus (Kennenlernen): Erzähl mir von deinen Reiseplänen, deinen Interessen und deinem Budget.

  2. Deine zweite Online-Session (Vorschläge erhalten): Ich präsentiere dir deinen personalisierten Plan mit Optionen und Empfehlungen, die genau auf dich zugeschnitten sind.

  3. Deine Bestätigung & optionale Buchung*siehe hier. Du sagst mir, was du möchtest, und ich kümmere mich bei Bedarf um die Buchungen.

  4. Alle Infos bequem per E-Mail: Du erhältst alle relevanten Daten, inklusive eventueller Buchungsbestätigungen und deinen Reiseplan, im Anschluss per E-Mail.

  5. Unbeschwertes Reisen: Genieße deine Zeit in Madrid mit der Gewissheit, einen optimalen Plan und alle wichtigen Dokumente griffbereit zu haben.

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Das biete ich dir:

  • Maßgeschneiderte Inspiration: Entdecke die Highlights und verborgenen Schätze Madrids, die wirklich zu deinen Interessen passen.

  • Effiziente Planung: Teile mir deine Vorlieben mit und wir erstellen gemeinsam einen optimalen Reiseplan, der keine Wünsche offen lässt.

  • Komfortable Organisation: Ich unterstütze dich bei der Auswahl und optionalen Buchung deiner Aktivitäten.

  • Zentrale Informationsquelle: Du bekommst alle wichtigen Details und Unterlagen übersichtlich zugesendet.

  • Wertvolle Insider-Informationen: Profitiere von meinem lokalen Wissen für einen reibungslosen und authentischen Aufenthalt.

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien: Reiseplanungsservice

Wir legen großen Wert auf eine hochgradig personalisierte Erfahrung, die bereits im Moment Ihrer Buchung beginnt. Da unser Service engagierte Beratungszeit sowie die Erstellung individueller digitaler und physischer Unterlagen beinhaltet, gelten die folgenden Richtlinien:
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1. Beratungsgespräche & Videocalls

  • Terminverschiebung: Sie können Ihren Beratungstermin bis zu 24 Stunden im Voraus ohne zusätzliche Kosten verschieben.

  • Späte Absagen/Nichterscheinen: Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor dem Termin absagen oder nicht zum vereinbarten Gespräch erscheinen, kann eine Umbuchungsgebühr von 25,00 € für die Vereinbarung eines neuen Termins anfallen.​

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2. Rückerstattungen für den Planungsservice

  • Vollständige Rückerstattung: Sie haben Anspruch auf eine 100%ige Rückerstattung, wenn Sie Ihre Anfrage stornieren, bevor das erste Beratungsgespräch stattgefunden hat.

  • Teilweise Rückerstattung: Sobald das erste Beratungsgespräch stattgefunden hat, sind 50 % der Servicegebühr nicht erstattungsfähig, um die bereits erbrachte professionelle Beratungszeit zu decken.

  • Keine Rückerstattung: Sobald der finale digitale PDF-Reiseplan versendet oder das physische Willkommenspaket/der Ordner für die Lieferung vorbereitet wurde, gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht und ist nicht mehr erstattungsfähig.

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3. Reservierungen bei Drittanbietern

  • WE SPEAK MADRID/Tapas Tour Madrid fungiert als Vermittler für Ihre Museumstickets, Restaurantreservierungen und Shows.

  • Stornierungen oder Rückerstattungen für diese Tickets unterliegen den individuellen Richtlinien der jeweiligen Veranstaltungsorte (z. B. Prado-Museum, Flamenco-Theater). Bitte beachten Sie, dass viele Tickets für Madrider Sehenswürdigkeiten nach dem Kauf streng vom Umtausch ausgeschlossen sind.

 

So stornieren Sie

Um zu stornieren oder einen Termin zu verschieben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tapastourmadrid.es. Bitte geben Sie in der Nachricht Ihren Namen und Ihre Reisedaten an.

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Tour Guide & Reiseplanerin

Carmen Fergee-Campo

Als gebürtige Essenerin mit spanischen Wurzeln lebe ich meine beiden Heimaten voll und ganz aus. Seit über sieben Jahren arbeite ich hier in Madrid als leidenschaftliche Reiseführerin. Mein Spezialgebiet sind dabei die berühmten Tapas-Touren. Meiner Überzeugung nach gibt es keine authentischere und genussvollere Art, die spanische Kultur kennenzulernen, als durch ihre köstlichen Speisen und die gesellige Atmosphäre in den Tapas-Bars. 

Meine Qualifikationen, die sich aus meinem Studium, meiner Ausbildung zur Veranstaltungskauffrau und meiner Erfahrung in der Reiseplanung und im Tourismus zusammensetzen, machen mich zu einer Spezialistin zur Reiseplanung meiner Lieblingsstadt Madrids.

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