Información general sobre los TOURS DE TAPAS:
• ¿Qué es un “Tapas Tour”? Un tour de tapas es una experiencia guiada que te lleva a diferentes establecimientos locales (restaurantes, tabernas, bares) para probar platos y bebidas típicas españolas de la región mientras aprendes sobre la cultura y la historia de Madrid.
• ¿Qué incluye el precio del tour? El precio del tour incluye el acompañamiento de un guía local que compartirá su conocimiento de la ciudad y también de la cultura local. El coste de las comidas y bebidas degustadas durante el recorrido no está incluido en el precio y deberá abonarse aparte.
Al iniciar el recorrido recogemos el importe para comida y bebida. Mi recomendación es 30€ por persona para que puedas disfrutar de unas 3-4 bebidas y una selección de tapas de alta calidad. Si quieres gastar menos, no hay problema, por supuesto.
• ¿Cómo es el ambiente en tus tours? ¡Aquí todo es relajado y tranquilo! Nos dirigimos de manera informal y nos gustaría ofrecerle una velada agradable en la que se sienta cómodo.
•¿Cuánto dura el tour? La duración de nuestros tours varía, pero normalmente es de 2,5 horas.
•¿Qué pasa cuando llueve? Nuestros tours generalmente se realizan en cualquier condición climática. Hacemos una excepción en caso de condiciones climáticas extremas o eventos imprevistos como tormentas severas o cortes de energía que harían imposible el recorrido. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Sobre comida y bebida:
• ¿Cuánta comida se probará en el recorrido? ¿Es eso suficiente? ¡Definitivamente! La cantidad de comida degustada en el recorrido es equivalente a una comida completa para la mayoría de las personas. No vengas con el estómago lleno. La experiencia ha demostrado que unos 30 € por persona son suficientes para comer y beber lo suficiente durante el recorrido. Por supuesto, esto es sólo una guía y depende de sus preferencias individuales.
•¿Qué tipo de comida probaremos? En cada tour probamos una variedad de platos típicos españoles, con un enfoque en la gastronomía local de Madrid.
• ¿Hay opciones para personas con restricciones dietéticas (vegetarianos, veganos, alérgicos, etc.)? Sí, intentamos adaptarnos a la mayoría de las restricciones dietéticas si se nos informa de ellas antes de realizar la reserva. Por favor, indique sus necesidades dietéticas al hacer la reserva.
Participación:
•¿Tienes que caminar mucho?
Nuestros tours incluyen caminatas entre las diferentes “estaciones”, pero generalmente no son caminatas extenuantes. Te recomendamos llevar calzado cómodo. La distancia aproximada a pie es de 1,2 kilómetros.
• ¿Tienes que estar mucho tiempo de pie o puedes sentarte mientras comes?
Tour de tapas por la noche: para brindarte una auténtica experiencia de tapas españolas, visitamos restaurantes, tabernas y bares donde la gente tradicionalmente come de pie o en mesas de pie. No siempre se garantiza que haya asientos, ya que a menudo no hay taburetes disponibles, especialmente en la animada zona del bar y el mostrador.
Tour de Tapas para Almuerzo: En nuestro "Tour de Tapas para Almuerzo", los asientos en los restaurantes son más cómodos.
• ¿Los tours son adecuados para niños?
Los niños generalmente son bienvenidos en nuestros tours. Sin embargo, depende de la edad y de los intereses del niño si el tour es realmente adecuado. La duración y el tipo de comida degustada pueden ser menos ideales para los niños más pequeños. Basándonos en nuestra experiencia, recomendamos nuestros tours para mayores de 14 años. ¡No dudes en preguntarnos si no estás seguro!
• ¿Se pueden llevar cochecitos o sillas de ruedas?
La accesibilidad puede variar según la ruta del recorrido y los establecimientos visitados. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de reservar si tiene alguna necesidad especial de accesibilidad para que podamos informarle.
• ¿Se permite tomar fotografías durante el recorrido?
¡Por supuesto! Te invitamos a capturar tus momentos favoritos.
Reservas y cancelaciones:
• ¿Cómo puedo reservar un tour?
Puedes reservar fácilmente a través de nuestra web o por teléfono o Whatsapp en la sección “Nuestro Tapas Tour y Precios”.
• ¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?
Dependiendo de la disponibilidad y el horario, podremos realizar cambios en la fecha de su reserva. Por favor contáctenos lo antes posible para discutir las opciones.
• ¿También ofrecen tours para grupos de 12 o más personas?
¡Absolutamente! Damos la bienvenida a grupos más grandes. Para grupos de 12 o más personas, ofrecemos tours privados a medida. Contáctanos para que podamos discutir los detalles y organizar un recorrido inolvidable para ti.
Proceso de cancelación
Entendemos que pueden surgir cosas y por eso somos flexibles.
Cancelaciones con reembolso completo: Entendemos que los planes a veces cambian. Por lo tanto, aceptamos cancelaciones con reembolso total del importe pagado, siempre que se nos notifique con al menos 48 horas de antelación a la fecha prevista de inicio del tour.
Cancelaciones de último momento: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha de inicio del tour no podrán ser reembolsadas, ya que ya hemos hecho arreglos para su participación dentro de este período de tiempo.
No presentación: si no se presenta en el punto de encuentro acordado a la hora de inicio del recorrido, se le cobrará el recorrido.
Cancelación por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de cancelar el tour debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Esto puede incluir, entre otras cosas, condiciones climáticas extremas o un número insuficiente de participantes, así como que el guía esté enfermo para completar el recorrido. En tales casos, le ofreceremos, a su elección, un reembolso completo del monto pagado o la oportunidad de reprogramar el tour para otra fecha disponible.
Puntos adicionales a tener en cuenta:
Política de grupo: Para reservas de grupos de 6 personas o más, se requiere cancelación al menos 96 horas (4 días) antes de la salida del tour para recibir un reembolso completo. Para cancelaciones entre 96 y 48 horas antes del inicio del tour, reembolsaremos el 50% del importe pagado. Para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación al inicio del tour o en caso de no presentarse, lamentablemente no es posible ningún reembolso y se le cobrará a pesar de la cancelación.
Proceso de cancelación:
Para cancelar su reserva, por favor envíe un email a [info@tapastourmadrid.es] con su nombre y la fecha del tour.
Reembolsos: Para los tours pagados mediante transferencia bancaria o efectivo en el sitio, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted proporcionó. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 7 días hábiles para que el monto se acredite en su cuenta.
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Guía turístico y planificador de viajes
Carmen Fergee-Campo
Como nativo de Essen con raíces españolas, vivo mis dos patrias al máximo. Llevo más de siete años trabajando como guía turístico apasionado aquí en Madrid. Mi especialidad son los famosos tours de tapas. Creo que no hay forma más auténtica y agradable de experimentar la cultura española que a través de su deliciosa comida y el ambiente agradable de los bares de tapas.
Mi titulación, fruto de mis estudios, de mi formación como event manager y de mi experiencia en planificación de viajes y turismo, me convierte en un especialista en la planificación de viajes para mi ciudad favorita, Madrid.