Política de Privacidad — Tapas Tour Madrid

Última actualización: 30 de julio de 2026

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1. Responsable del tratamiento

Tapas Tour Madrid C/ Pamplona 46, 4C 28039 Madrid, España Teléfono: 914 33 44 90 Correo electrónico: info@tapastourmadrid.es Web: tapastourmadrid.es

Tapas Tour Madrid es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si tiene cualquier duda sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a la dirección anterior.

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

FinalidadDatos tratadosBase jurídica (RGPD)

Gestionar reservas de tours y experienciasNombre, email, teléfono, datos de la reserva, y en su caso datos de pagoArt. 6.1.b — ejecución de un contrato

Responder consultas a través del formulario de contacto o emailNombre, email, contenido del mensajeArt. 6.1.b y/o 6.1.f — interés legítimo en atender la consulta

Enviar comunicaciones comerciales (solo si usted lo ha autorizado)Nombre, emailArt. 6.1.a — consentimiento

Analítica web (Google Analytics 4)Identificadores de cookie, IP truncada, comportamiento de navegaciónArt. 6.1.a — consentimiento (cookies no esenciales)

Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad)Datos identificativos y de facturaciónArt. 6.1.c — obligación legal

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles ni para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

3. Cookies y consentimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio, mostramos un banner de consentimiento que le permite:

• Aceptar todas las cookies.

• Rechazar las cookies no esenciales.

• Configurar sus preferencias por categoría (técnicas, analíticas, publicitarias).

Puede retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies accesible en el pie de página, o eliminando las cookies desde los ajustes de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

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Cookies técnicas

Necesarias para el funcionamiento básico de la web (por ejemplo, recordar el idioma seleccionado). No requieren consentimiento.

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Cookies analíticas — Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4, prestado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), con la función de anonimización de IP activada. Estas cookies solo se instalan si usted ha dado su consentimiento expreso mediante el banner de cookies.

Los datos pueden ser transferidos a servidores de Google en Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que exigen a Google garantías adicionales de protección equivalentes a las del RGPD. Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Puede oponerse a la analítica instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, o simplemente rechazando estas cookies en el banner de consentimiento.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:

• Reservas y facturación: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal española (con carácter general, 6 años desde la última anotación; a efectos fiscales, hasta 4 años adicionales).

• Consultas por formulario/email: mientras sea necesario para atender su solicitud y, como máximo, 12 meses tras el último contacto, salvo que exista una relación contractual posterior.

• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

• Cookies analíticas: según la duración configurada, con un máximo de 14 meses, conforme a las recomendaciones de la AEPD.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos a terceros salvo que exista una obligación legal o sea necesario para prestarle el servicio contratado (por ejemplo, procesadores de pago o proveedores de las actividades reservadas), quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD, o en los casos de transferencia internacional descritos en el apartado de cookies.

6. Sus derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

• Oposición, incluida la oposición al uso de sus datos con fines de marketing directo.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

• No ser objeto de decisiones automatizadas (no aplicamos este tipo de tratamiento).

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@tapastourmadrid.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; si prefiere no compartir datos por esta vía, puede contactarnos por teléfono.

8. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad:

Tapas Tour Madrid C/ Pamplona 46, 4C, 28039 Madrid info@tapastourmadrid.es | 914 33 44 90